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易遊網國際機票退票事宜合理與否~急!. 發問者： 匿名
發問時間： 2008-11-06 15:59:15
解決時間： 2008-11-10 23:50:01
解答贈點： 15 ( 共有 0 人贊助 )
回答： 3 評論： 0 意見： 0
[ 檢舉 ]
網友正面評價
100%
.共有 2 人評價.日前向易遊網訂購台北-紐約之達美航空直飛來回機票
最近因為行程需要做點更動
該公司表示需要先辦理原開票之機票退票
然後再重新訂購(這我很認同)
但是光是退票手續費竟然高達NT13000
好像似乎有點不合理
希望各位專家給點意見~並且要是不合理可以如何申訴或是解決呢?謝謝了~~~ 2008-11-06 19:32:08 補充
有向達美航空詢問過~他們是收取NT3600的費用
有詢問過說可否直接跟他們窗口辦理
達美表示因為一些帳款等等手續不同
還是需要原訂旅行社代為辦理
然後稍後EZTRAVEL又表示因為我是退票後也再行另訂行程
所以可以變成只收NT7350的費用
一下少了五千多....不知是否還有議價空間...
EZTRAVEL不會先退~表示需等待約3-4個月時間才能退款
最佳解答發問者自選
.. 回答者： PH ( 研究生 1 級 )
擅長領域： 航空 | 美洲
回答時間： 2008-11-06 22:10:21
[ 檢舉 ] .你有聽過
台灣的雷曼投資者是直接找雷曼要錢的嗎??
沒有.....對不對
都是找買的那家銀行嘛
你不是直接跟達美開票
直接找達美
達美不會理妳
還是會要妳找妳開票旅行社處理
不過
達美台北紐約是跟華航共掛航班,由華航執行飛行
這是另一家網路行社"可X"的達美機票規定
www.colatour.com.tw/C10C_AirTicket/C10C_01_W1_FareRule.aspx?TargetURL=&FareNo=1186350&RouteNo=44613055&DestinationCity=NYC
妳確定妳的票,只能退票嗎,不能改日期????
2008-11-06 22:21:16 補充
如果版大是這種促銷票
那下面網站李是易遊網達美的U艙3-1個月票規定
http://intl.ezfly.com/intl/common/faredescription.asp?price_id=T0407613
不過我對其中的規定有所懷疑
1、旅客更改日期及時間請務必提前取消原訂位紀錄，...
2、所有更改及變動僅限於原始訂位紀錄中修正，...........
不知是我理解力不好,還是真的有????
因為第一條與第二條規定.........根本相沖....航空公司不會這樣訂
更改要旅客先取消訂位,但又只能在原紀錄中更改...
真是活見鬼了........
2008-11-06 22:26:27 補充
建議妳可以問達美該機票 之規定....
下面是雄X的規定
14.★開立電子機票之旅客，如欲更改日期，請務必於48小時工作日前自行與當地航空公司訂位組聯絡，並告知所持之機票為電子機票及訂位電腦代號
2008-11-06 22:28:25 補充
打電話問達美,該機票可不可以改日期...可以的話..上面14條的規定妳可適用
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001
回答者： YO-YO ( 實習生 1 級 )
擅長領域： 航空 | 美洲
回答時間： 2008-11-06 17:07:06
[ 檢舉 ]
..建議您直接請達美協助處理
http://101vision.com/TKT/T-USA/DLT-USA.HTM
改期
改班
通則
1.淡旺季區間不可更改, 須退票重開.
(即淡季票不可更改使用於旺季使用,反之亦然!)
2.直飛航班: 更改日期及時間，改票罰金成人NT$3,300元、兒童NT$2,500元。
經東京或首爾轉機航班: 更改日期及時間，改票罰金成人NT$3,300元、兒童NT$2,500元。
，限於原訂位記錄且該段使用日期之前更改訂位，並當日完成機票更改(Reissue),以免被罰款300USD以上。
3.所有更改請皆於原始記錄中操作(原始訂位代號)
取消航班時請同時訂新航班/若多次簽收,或收費用50USD/每次(同英航之規定)。
另建立新記錄者將收取改票罰金成人NT$6,600元，兒童NT$5,.000元。
4.改期改班除罰金及當地服務費用(約25USD)外,另若有燃稅及票面變動需一併補收!!(改期班須洽達美處理罰款及改票)
5.旅客No-Show，後段行程航班自動取消。原始訂位記錄一旦失效則機票無使用價值。
即機票視同廢票不可再使用;亦不可辦理退票. (未於原訂搭機日期/航班搭機, 亦視為NO-SHOW.)
7.一經開票, 不可更改目的地.停留點及行程
航空機票.學生機票.特惠機票訂位及訂購
建議您找間信賴的旅行社/旅遊網站/票務中心處理
或是建議您可上:
101旅行社(101票務中心.101機票網) http://www.101vision.com
或
169機票小站 http://www.169travel.com
等網站查看
參考資料：
資料來源: 101票務.169機票小站 及 各大網路旅行社及航空公司
002
回答者： ☆Locke☆ ( 研究生 2 級 )
擅長領域： 地圖 | 航空
回答時間： 2008-11-06 17:12:28
[ 檢舉 ]
..建議可問達美，如辦退票他們都收取多少費用，再來看是否有多收囉~
還有就是退票款業者有要先退還嗎?抑或是等航空公司核定下來才退(會三至六個月)，若先退還給你，而收高額退票費就有可能是他們自己先墊退票款，再等航空公司實際核定退款中(也是要幾個月)，會有一些價差也說不定，當然辦退票，旅行業者也會再扣手續費的(例如航空公司如收一萬，業者賣票利潤跟辦退或收二千、刷卡費用一千‧‧等等加一加)，如果不是差太多是無法去申訴的。
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